Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für das Alla Capanna, Monte Comino

 

1. Anwendungsbereich und Vertragsabschluss
Diese Geschäftsbestimmungen regeln die Rechtsbeziehung zwischen dem Gast und dem Berggasthaus Alla Capanna. Sie gelten für Reservationen von Übernachtungen, Verpflegung, sowie weiteren Dienstleistungen. Der Gast informiert alle weiteren Teilnehmer über die AGB’s des Berggasthauses. Ein Vertrag tritt in Kraft, sobald mündlich (telefonisch), oder schriftlich (E-Mail, Buchungstool) eine Reservation von Dienstleistungen vorgenommen wird. Gruppenbuchungen ab 6 Personen erfordern eine gegenseitige schriftliche Bestätigung, erst mit dieser wird die Reservation definitiv rechtsgültig. Eine einseitige Vertragsauflösung bewirkt grundsätzlich Recht auf Schadenersatz.

 

2. Bestätigung Personenzahl
Die verantwortliche Person verpflichtet sich gegenüber dem Gastgeber, Abweichungen der Teilnehmerzahl laufend zu aktualisieren, und bis 48h vor Anreise die genaue Personenzahl telefonisch mitzuteilen. Nachträgliche kleinere Korrekturen (+/- 10%) müssen bis spätestens 08:00 Uhr des Anreisetages erfolgen, ansonsten ist die nicht beanspruchte gebuchte Dienstleistung kostenpflichtig und wird in Rechnung gestellt.

 

3. Annullation / Reservationsrücktritt
Ernsthaft begründete Annullationen einer Reservation bis 10 Tage vor Reisedatum sind kostenlos, für Gruppen ab 6 Personen ist ein solcher Rücktritt bis 20 Tage vorher möglich. Bei Absagen innerhalb dieser Fristen müssen allfällig geleistete Anzahlungen vom Gastgeber zurückerstattet werden. Später folgende Stornierungen werden in Punkt 4. geregelt und entsprechend umgesetzt. Als Sicherheit ist der Gastgeber berechtigt eine Anzahlung zu verlangen oder die Kreditkartendaten unter Einhaltung der Sorgfaltspflicht zu hinterlegen.
Unentschuldigte und nicht annullierte Dienstleistungen („No show“) werden generell mit 100% der reservierten Dienstleistung in Rechnung gestellt.
Ein kostenfreier Rücktritt ist möglich, wenn nachweislich der Zustieg oder die Anfahrt zum Berggasthaus durch höhere Gewalt nicht möglich ist (z.B. prekäre Schneesituation, Lawinengefahr, Hochwasser, Sturm, Erdrutsche, Steinschlag etc.), wird aber erst nach frühzeitiger Absprache mit dem Gastgeber gewährt. Besteht die Möglichkeit, dass die Gäste über eine alternative Route ohne Gefahr das Berggasthaus erreichen können, behält der Vertrag die Gültigkeit.
Ein Tourabbruch infolge Verletzung, Erschöpfung, unerwartetem Wetterumsturz etc. wird akzeptiert, beziehungsweise in einer nachweislichen Notsituation die anfallenden Kosten durch eine abgeschlossene Reise- und Annullationsversicherung getragen. Der Abschluss einer Versicherung, in der eine Stornierung des Urlaubs bei Krankheit, Unfall, Todesfall in der Familie etc. abgedeckt ist, wird dringend empfohlen. Bei Gruppen empfehlen wir ebenfalls vor in Krafttreten der kostenpflichtigen Stornofrist ein Vorinkasso bei den Teilnehmern zu tätigen, um so den Organisator vor allfälligen Kosten zu schützen.

4. Stornofristen
➢ bis 10 Tage vor der gebuchten Übernachtung - kostenlos
➢ bis 24 Stunden vor der gebuchten Übernachtung - 25% des regulären Preises*
➢ weniger als 24 Stunden vor der gebuchten Übernachtung - 50% des regulären Preises
➢ „No show“ - 100% des regulären Preises
* eine Fristverlängerung kann bei unsicherer Wetterentwicklung abgesprochen werden

5. Zahlungsmöglichkeiten, Preise und Bankverbindung
Die Rechnung kann Bar (CHF), mit TWINT, mit EC-Direct (Maestro) oder Kreditkarte (Mastercard, Visa) beglichen werden. Gerne stellen wir den Betrag auch in Rechnung, die innerhalb von 10 Tagen einbezahlt werden muss. Unsere Preise werden in Schweizer Franken berechnet, und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Übernachtungspreise gelten pro Pers. inkl. Frühstück und Nachtessen, inkl. Kurtaxe.

Bankverbindung:
Bank CIC (Schweiz) AG
9001 St. Gallen
CH15 0871 0041 1121 1200 2
P. Heidelberger und B. Fot
Wilbergstrasse 1
9500 Wil
Konto 40-108-3

6. Wichtige Informationen und Hausordnung
➢ Ab 15:00 Uhr sind alle Übernachtungsmöglichkeiten bezugsbereit, bis 10:00 Uhr bitten wir Sie die Zimmer zu räumen, und diese für die Reinigung frei zu geben.
➢ Frühstück wird zwischen 08:00 und 09:00 serviert. Ausnahmen benötigen eine frühzeitige Absprache.
➢ Nachtessen wird um 19:00 serviert. Es besteht keine Möglichkeit für à la Carte Bestellungen.
➢ Die Nachtruhe um 23:00 Uhr wird eingehalten und muss von allen Gästen akzeptiert werden. Es müssen alle Teilnehmer darüber informiert werden.
➢ In allen Zimmern sind Vierbeiner nicht erlaubt. Nur auf der Terrasse dürfen sich Hunde aufhalten, wir appellieren aber zu absoluter Rücksichtnahme gegenüber Gästen und Mitarbeitern.

7. Haftung und Schäden
Das Berggasthaus Alla Capanna lehnt jede Haftung für Beschädigungen und Verlust von persönlichem Eigentum ab. Für mutmassliche Schäden an Inventar und Berggasthaus wird Anzeige erstattet.
Sämtliche schriftlichen und mündlichen Informationen vom Gastgeber und Mitarbeiter z.B. über Wegverhältnisse, Wettersituationen, Wandervorschläge etc., werden mit grösster möglicher Sorgfalt und bestem Wissen und Gewissen erteilt. Eine Haftung für Schäden jeglicher Art, die sich für einen Gast aus der Verwendung von solchen Informationen ergeben können, ist ausgeschlossen. Alle Entscheide liegen in der Verantwortung des Gastes, respektive des Gruppenverantwortlichen.

Der Reservationsvertrag gilt bei Unklarheiten und Rechtsstreitigkeiten als Grundlage für weitere Verhandlungen zwischen den Vertragsparteien.


Monte Comino, 1. Juni 2020